A高速公路公司绩效考核的实践与思考

发布于:2021-06-11 10:46:38

浅谈 A 高速公路公司绩效考核的实践与思考 【摘 要】现代社会,随着信息时代的到来,企业间竞争的日益 加剧,人力资源的开发和利用在企业中起着越来越重要的作用,绩 效考核作为提高企业和员工绩效的重要工具日益受到重视。本文以 a 高速公路公司绩效考核的充分实践为例,分析了 a 高速公路公司 绩效考核管理工作存在的一些问题,并就如何改进绩效考核工作提 出一些设想。 【关键词】人力资源管理;绩效考核;对策 随着现代企业管理模式的转变,企业间竞争的日益加剧,人力资 源的开发和利用在企业中起着越来越重要的作用,绩效考核作为以 实现工作的效率和业绩为目标,通过设定统一的追求目标,进行合 理的资源配置与程序组合,以告知管理者维持或改变目标计划,不 断提高企业和员工绩效的一种工具日益受到重视,并在 a 高速公路 公司得到全面推行,有效提升企业人力资源管理水*和企业职工队 伍整体素质。 一、绩效考核在 a 高速公路公司的应用 2010 年以来,a 高速公路公司突出“以岗定薪,岗薪相符,易岗 易薪、效率优先、多劳多得”的原则,以岗位和业绩为主要依据, 分三步走: 建立多层次、全方位的绩效考核管理体系,全面推行全员绩效管 理,并且实施过程中体现了以下几个特点: (一)岗位定酬,突出以岗取酬的原则。转变管理理念,实行动 态管理量化考核,将岗位系数侧重向管理、艰苦的岗位,侧重向人 均工作量大、关键的专业人员和技术含量高的岗位,建立了激励与 约束并存的薪酬管理考核机制。以关键的专业人员和技术含量高的 岗位为例,在相应提高专业技术人员待遇的同时,把专业技术人员 的绩效考核值与考核成绩相挂钩,充分体现专业技术人员在经营经 营过程中的主导地位。 (二)全员参与,突出公*公正的原则。一是按照分级实施的原 则,公司对基层单位(领导班子)推行目标管理,机关中层干部的 考核由公司负责,对员工的考核由单位(部室)负责。对基层单位 (领导班子)和机关部室(中层干部)的考核实行目标管理,重点 突出任务完成、财务管理、服务质量等,实行百分制,每年考核一 次。二是按照公*公正的原则,对机关部室科员和基层单位员工的 考核立足岗位特点,从团结协作、业务能力、工作效率、服务质量、 劳动纪律、仪容仪表等六大方面,实行百分制,相同岗位的员工执 行相同的考核标准,并执行考核公示、申诉、确认制度。 (三)奖优罚劣,突出机制拉动的原则。建立员工个人绩效考核 档案,考核结果作为劳动合同期满续聘、评先评优、职务晋升、组 织推荐、培训教育和干部调整的依据。并将考核结果运用到效益奖 金上,实行月奖=基数×岗位系数×绩效考核值;综合奖金(半年 奖、年终奖)=基数×岗位系数×绩效考核值(绩效考核值可在考 核得分/100 的基础上,由单位根据员工的月绩效考核得分或实际工 作月数的考核*均分灵活确定,但绩效考核得分低于 100 分的,绩 效考核值应小于或等于 1。绩效考核值应在 0.7-1.3 之间浮动)。 (四)流程控制,突出持续改进的原则。a 高速公路公司在整个 绩效考核工作中注重流程控制,从确定绩效考核目的→建立工作期 望→设计评价体系→工作绩效评价实施→绩效评价面谈→制定绩 效改进计划→绩效改进指导,重视绩效面谈,通过面谈征集各方面 对绩效考核的意见和建议,持续改进、不断优化绩效考核内容。同 时,帮助员工分析绩效考核不足的原因,并帮助制定好的整改措施, 促进员工绩效提升。 二、绩效考核体系运行过程中存在的问题 绩效考核体系在 a 高速公路公司运行几年来,在持续改善员工的 工作表现,提高员工的满意程度和未来的成就感,实现企业经营目 标上发挥着重要的作用。但在运行的过程中也存在一些问题。 (一)考核目的认识还存在偏差。部分干部职工把绩效考核看成 了是奖优罚劣的行政手段,管理者这么看,于是就按照这种思想操 作绩效考核,员工这么看,就是采用各种手段,以获取考核高分。 最终,绩效考核成为大家最不愿意触及的事情,考核成了累赘,成 了额外的工作负担,给单位的管理带来一定的影响。 (二)考核指标设计还需进一步完善。个别岗位的考核指标、评 价标准的设计上还不尽科学、合理。如在员工绩效考核中使用定性 指标多,权重大;主观指标多,客观指标少,加大了考核的随意性。 又如在绩效考核值的设计上,虽然明确绩效考核值应在 0.7-1.3 之 间浮动,但由于没有明确的指标说明,难以确定它们之间的界限, 致使多数人员都是 1,难以反映职工的绩效差异,未能真正发挥绩 效考核的激励和鞭策作用。 (三)全员参与程度不够。由于绩效考核方面的培训教育上的缺 失,部分干部职工对绩效考核的意识不到位,对绩效考核的目的, 以及个人的考核目标不明确或不了解,部分员工没有参与到绩效考 核管理中去,直接影响到绩效考核体系运行的细节把握得不够全 面,其所能产生的效果也受到一定的影响。 (四)绩效考核信息沟通不畅。“发现问题,解决问题,提高绩 效”是绩效考核的宗旨是。a 高速公路公司在实施绩效考核中,忽 视了与一般员工面对面地就绩效考核过程与结果进行客观探讨的 环节,因而部分员工根本不知道考核过程及上司对他的考核评语是 什么,更不晓得如何改进工作。 三、改进 a 高速公路公司绩效考核的对策 针对 a 高速公路公司绩效考核存在的一些问题,笔者认为可以采 取以下措施改进绩效考核工作: (一)树立科学的绩效考核观:绩效考核是晋升和培训工作的依 据,通过定期考核,也可以使员工自己了解在哪些方面已有提高, 在哪些方面还有不足。绩效考核为组织的各类人员提供一个畅所欲 言机会,有机会揭露工作中的那些低效率行为,同时还可以帮助员 工强化正确行为,绩效考核还是奖励的合理依据。没有一个合理、 明确、科学的绩效考核考核观,一切的考核行为犹如一场游戏,不 具有任何的意义,更准确来说是一种资源的浪费。所以,明确绩效 考核的目地,树立科学的绩效考核观,持续完善绩效考核体系,是 改进绩效考核工作的前提。 (二)强化考核保障机*ㄉ琛?蒲У目己吮U匣剖羌ㄐЭ

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